Adukan p adacall center Hokben kalau ada keterlambatan pengiriman
Hokben menyediakan layanan, jika terjadi sesuatu yang tidak menyenangkan Anda, segera mengeluh tentang call center Hokben. Ini sangat jelas sehingga kami, Hokben, dapat meningkatkan layanan dan menegur staf dalam layanan. Karena sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
Restoran cepat saji yang memiliki tema unik ini telah lama berdiri di Indonesia. Ada begitu banyak penggemar makanan dari restoran ini. Salah satu alasan mengapa restoran Hokben ini unik adalah menunya. Makanan ala Jepang disediakan oleh restoran ini, yang dulunya bernama Hoka Hoka Bento.
Hokben telah membuka banyak cabang, sedangkan Hokben meliputi dari Jawa, Bali dan merupakan pelopor di pulau-pulau lain. Jadi perluasan pasar di luar kedua pulau ini masih bertahap. Keberlangsungan restoran ini karena memiliki cita rasa yang sesuai dengan bahasa Indonesia.
Selain itu, call center yang hokben selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setianya. Baik itu menerima pengaduan atau informasi lainnya. Ini termasuk informasi untuk prosedur pemesanan. Jadi jika Anda masih penasaran dan memiliki pertanyaan, hubungi saja CS Hokben.
Adukan pada Call Center Hokben jika pesanan terlambat
Tentunya peran call center adalah untuk menerima panggilan dari pelanggan yang berada di seluruh Indonesia. Baik itu pelanggan baru atau pelanggan setia, pekerja call center pasti akan tetap memberikan pelayanan terbaik yang akan terpuaskan. Ini adalah gambaran dasar dari tujuan dan tugas pusat panggilan.
Call bisa berisi apa saja seperti yang sudah dijelaskan di atas, yaitu keluhan , penasaran dengan promosi, sehingga anda hanya ingin mengetahui menu yang tersedia. Staf call center harus siaga untuk menangani segala macam pertanyaan dan keluhan dari pelanggan.
Meski sudah lama berdiri di Indonesia dan memiliki banyak pelanggan setia, namun tidak menutup kemungkinan Hokben akan melakukan kesalahan. Oleh karena itu, peran call center penting di sini. Jembatan antara Hokben dan pelanggan jika nantinya ada keluhan atau saran yang akan berguna untuk perbaikan.
Bagi Anda yang memiliki masalah atau keluhan, segera komplain ke call center Hokben untuk dilanjutkan nantinya. Untuk segera mengambil langkah lebih lanjut untuk memberikan perbaikan agar kesalahan yang sama tidak terjadi selanjutnya. Jika salah satu petugas kami melakukan kesalahan, kami akan menegur.
Misalnya, keluhan jika kurir terlambat mengantarkan ke tempat tujuan. Mungkin, jika terlambat dalam hitungan menit, beberapa orang tidak peduli, tetapi jika seseorang tidak bisa menunggu, karena ada agenda lain. Itu, tentu saja, sangat kesal dan tidak nyaman.
Apalagi jika pesanan yang diharapkan datang terlambat, ketika akan dinikmati, ternyata pesanan tersebut tidak sesuai , itu akan sangat mengkhawatirkan. Anda akan segera melaporkan hal ini ke call center kami dalam email info@hokben.co.id. Kami siap menerima dan menyampaikan keluhan Anda nantinya dan segera menindaklanjutinya.
Adacall center Hokben, siap 24 jam
Staf call center kami akan siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Hal ini dikarenakan beberapa cabang yang dimiliki oleh Hokben sendiri memiliki waktu operasional 24 jam. Jadi, jika Anda membutuhkan bantuan atau hanya ingin mengeluh, Anda dapat menghubungi CS kami.
Dalam rangka memuaskan pelanggan setia dan memberikan pelayanan yang terbaik , serta untuk meningkatkan pelayanan jika ada keluhan. Pengaduan tersebut nantinya akan menjadi evaluasi kinerja setiap karyawan Hokben. Restoran yang telah berdiri lebih dari 30 tahun ini tentunya memiliki pengalaman berurusan dengan konsumen.
Dengan demikian, staf call center kami akan diperlengkapi untuk melayani kebutuhan pelanggan. Selain email di atas, Anda juga dapat menghubungi CS kami melalui platform lain. Misalnya, dari halaman media sosial kami di twitter, IG dan facebook.
Di sana Anda dapat bertanya atau mengeluh tentang pusat panggilan Hokben. Dimulai dengan jam operasional cabang hokben yang ingin Anda tuju untuk menyajikan gambaran pengalaman Anda menikmati makanan di restoran masakan Jepang ini. Biasanya, berbagai promosi akan disampaikan dari laman media sosial ini.
Anda pasti bisa menikmati promosi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelajari dan perhatikan setiap detail promosi, jika tidak jelas, Anda bisa bertanya langsung kepada call center. Kami berharap dengan adanya call center ini, Hokben akan menjadi restoran yang memiliki tingkat kepercayaan masyarakat yang tinggi dan dapat diterima.
Apakah Anda memiliki keluhan? Segera komplain tentang call center Hokben
Tentunya jika Anda memiliki keluhan, kami telah menginformasikan beberapa kali kepada Anda bahwa Anda akan segera menghubungi call center kami. Untuk segera digunakan sebagai peringkat bagi semua pihak dan untuk melakukan perbaikan dalam operasi. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, selain keluhan CS, kami juga menerima ulasan dari restoran kami.
Dapat dikatakan bahwa ulasan ini mirip dengan keluhan, tetapi tidak sepenuhnya mengeluh. Mungkin ada ulasan tentang seberapa puas layanan Hokben . Oleh karena itu, selain dimediasi langsung oleh petugas CS, Anda juga dapat mengirimkan ulasan di media sosial lama Hokben.
Menghubungi CS juga dimungkinkan melalui platform web resmi restoran bertema Jepang ini. Pilih submenu Hubungi Kami dan isi formulir yang sesuai. Jika Anda sudah menyampaikan review atau komplain di call center Hokben, selain itu Anda juga bisa melakukan pemesanan melalui website.
Tentu saja, Anda harus memiliki akun sebelumnya atau Anda telah mendaftarkannya . Jika ini tidak mudah, Anda hanya perlu mengisi email dan formulir lainnya dengan benar. Jika sudah, anda bisa mulai memesan menu yang tersedia nantinya. Yang terakhir akan beradaptasi dengan toko yang paling dekat dengan Anda dan apakah nantinya akan mencapai tujuan akhir pengiriman.
Ajukan pertanyaan atau ingin mengeluh tentang hal itu di call center Hokben, kami siap
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi seperti pengiriman, Anda dapat menghubungi nomor pengiriman tertentu secara langsung di nomor 1500505. Saat menelepon layanan dan menanyakan harga total, itu akan diserahkan secara penuh, yang sudah mencakup pajak dan biaya pengiriman.
Jadi Anda tidak perlu khawatir karyawan kemudian melebih-lebihkan biaya transportasi, karena sudah disepakati sebelumnya. Tetapi jika ada sesuatu yang tidak menyenangkan ketika pengiriman terjadi baik sebelum atau sesudah pengiriman pesanan, Anda dapat segera mengajukan keluhan tentang pusat panggilan ikan melalui email langsung.
Jika Anda ingin mendapatkan informasi yang disediakan di situs kami, baik media sosial atau situs web, segera tanyakan. Kami akan dengan senang hati menjelaskannya kepada Anda sehingga tidak ada lagi rasa ingin tahu. Konsumen biasanya bertanya tentang promosi dan ketentuan agar dapat menerima promosi tersebut.
Tujuannya adalah untuk menghindari kesalahpahaman dalam interpretasi promosi yang tersedia. Memang, kami telah mencoba yang terbaik untuk menyampaikan informasi dengan jelas , tetapi adalah mungkin untuk kurang memperhatikan informasi yang telah dikatakan dengan jelas .
Dengan berinteraksi langsung dengan konsumen, kami berharap petugas call enter Hokben nantinya dapat menyampaikan saran atau keluhan dari konsumen mengenai materi evaluasi. Umpan balik pelanggan diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, dan jika ada keluhan, segera komplain ke pusat panggilan Hokben.
Read More :